Правила повернення товарів і коштів

Обмін на повернення :

Згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172, парфумерно-косметичні вироби не підлягають обміну та поверненню.

Однак наша компанія завжди іде на зустріч, забезпечує високий рівень обслуговування та гарантує якість усіх косметичних товарів, представлених на сайті. Враховуючи ці гарантії, покупець має право на обмін, якщо товар не відповідає вимогам якості. 

Якщо упакування пошкоджено, або товар використовувався - Ви не можете його обміняти. 

Умови, за якими здійснюється обмін:
1. Товар не був у використанні.
2. Він має належний вигляд: без слідів використання, подряпин або забруднень.
3. Брендова етикетка та оригінальна упаковка повинні бути цілими та не пошкодженими.

Подача заявки на обмін приймається протягом 14 днів з моменту покупки
Якщо ви хочете обміняти товар, зв'яжіться з нами, написав у дірект:
https://www.instagram.com/santi5.ua?igsh=MTAybXVrY3ZlZjNkdA==
 

При зверненні необхідно вкзати:
1. Номер замовлення 
2. Дату покупки
3. Причину обміну
Після отримання вашого запиту ми зробимо усе можливе для швидкого вирішення ситуації. 

Як здійснити повернення товару
1. Упакуйте товар в його оригінальне пакування
2. Відправте товар службою доставки "Нова пошта" на нашу адресу, яку ми надамо вам після узгодження

Оплата доставки:
1. У разі повернення, яке пов’язане з дефектом товару або нашою помилкою – витрати на доставку оплачуємо ми.
2. Якщо клієнт повертаєте товар з інших причин – доставку оплачує клієнт.

Після отримання товару
Ми проводимо перевірку товару на відповідність до умов повернення (належний вигляд, цільність етикеток тощо).

 

Повернення Покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 10 (десяти) банківських днів з моменту отримання такого Товару Продавцем за умови дотримання вимог. Повернення відбувається тим самим способом, яким була здійснена оплата.